-
Apa itu Elvara Florist? Elvara Florist adalah layanan florist bunga papan profesional di Indonesia yang berfokus pada kualitas rangkaian, keindahan detail, dan ketepatan waktu untuk menyampaikan pesan bermakna Anda.
-
Di mana lokasi workshop atau outlet Elvara Florist? Kami beroperasi secara penuh melalui platform online untuk menjaga efisiensi dan kecepatan layanan. Pengiriman dilakukan langsung dari workshop kami ke lokasi tujuan.
-
Apakah Elvara Florist menerima Reseller? Saat ini kami fokus menjaga kualitas layanan secara internal dan belum menyediakan program reseller khusus.
-
Bagaimana cara memesan bunga papan di sini? Anda dapat mengikuti panduan pemesanan online kami yang praktis melalui menu Cara Order.
-
Bagaimana cara memantau status pesanan saya? Anda dapat mengecek status pesanan melalui Member Area. Selain itu, tim kami akan mengirimkan foto hasil rangkaian dan foto lokasi sebagai bukti laporan.
-
Apakah melayani sistem Dropship? Kami tidak melayani sistem dropship karena setiap rangkaian bunga papan memerlukan verifikasi detail ucapan dan pengiriman langsung yang ketat.
-
Apa saja metode pembayaran yang tersedia? Kami menerima pembayaran melalui Transfer Bank (BCA) dan sistem pembayaran digital lainnya yang tertera di halaman checkout.
-
Di mana saya bisa melihat nomor rekening resmi? Detail nomor rekening resmi atas nama Yoseph Christanto dapat Anda lihat pada saat proses checkout atau di halaman Informasi Bank.
-
Bagaimana cara memasukkan kode unik saat transfer? Untuk mempercepat verifikasi otomatis, mohon transfer sesuai dengan nominal total hingga digit terakhir (kode unik) yang tertera pada tagihan Anda.
-
Apakah saya harus melakukan konfirmasi setelah transfer? Ya. Mohon konfirmasi melalui formulir di Member Area atau kirimkan bukti transfer ke WhatsApp Customer Service kami agar pesanan segera masuk tahap perangkaian.
-
Apakah harga di website sudah termasuk pajak? Harga yang tertera di website belum termasuk pajak (jika berlaku untuk instansi/corporate).
-
Berapa lama proses pembuatan dan pengiriman? Bunga papan biasanya siap kirim dalam waktu 3-5 jam setelah pembayaran terverifikasi, tergantung pada tingkat kerumitan rangkaian dan jarak lokasi.
-
Bisakah bunga dikirim ke alamat yang berbeda (Gedung/Rumah Duka)? Tentu. Anda dapat menentukan alamat pengiriman (seperti rumah duka, gedung pernikahan, atau kantor) pada saat mengisi formulir order.
-
Berapa ongkos kirim ke lokasi tujuan? Ongkos kirim dihitung berdasarkan jarak dari workshop ke lokasi acara. Biaya ini akan muncul secara otomatis saat Anda melakukan proses pemesanan.
-
Apa yang harus saya lakukan jika laporan pengiriman belum saya terima? Jika acara sudah dimulai namun Anda belum menerima foto lokasi, silakan hubungi tim Customer Service kami untuk bantuan pelacakan cepat.
-
Apakah melayani pengiriman ke luar negeri? Saat ini Elvara Florist hanya melayani pengiriman bunga papan untuk wilayah tertentu di Indonesia.
-
Apakah penerima akan dihubungi sebelum bunga sampai? Tidak selalu. Namun, Anda akan mendapatkan notifikasi saat bunga sedang dalam proses pengiriman dan saat sudah terpasang di lokasi.
-
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman secara mendadak? Perubahan alamat bisa dilakukan selama bunga belum diberangkatkan oleh kurir kami. Segera hubungi WhatsApp CS kami untuk perubahan mendesak.
